家居大商論道西街沙龍 六大策略應對疫情常態

北京商報家居北京商報家居 社會 2020-05-23 21:14:53

隨著進入新冠肺炎疫情防控常態化,家居行業復工復產全面展開。2020年5月21日,由北京商報主辦的“西街沙龍—北京大商峰會”在高碑店東路花園文創園舉行,在北京商報家居事業部主任吳厚斌的主持下,來自賣場、品牌方、裝企、運營商等領域在內的北京大商各抒己見、碰撞思想,共同探討疫情防控常態下家居企業在運營、引流、渠道、服務等方面的應對之策。

西街沙龍—北京大商峰會

北京商報家居事業部主任吳厚斌策略一:提升人效 盤活存貨

疫情防控常態化下,企業通過提升人效、減少庫存來緩解成本壓力,為未來的發展做鋪墊。

“從運營中心開始,到互聯網中心,再到數據系統、工程系統,過去今朝裝飾整個線上系統都是各自為政,你管你的工程、我管我的設計,效率較低,現在我們不斷進行調整?!苯癯b飾集團副總經理戴仙艷表示,如將服務納入第三方評價體系,在大眾點評等平臺上發現差評,不論有沒有簽單,或是服務態度的問題,都要求員工擰成一股繩,真誠地去解決。為提升企業的服務能力,今朝裝飾董事長戴江平甚至親自上陣,通過個人公眾號與消費者一對一溝通,并征求員工的意見。

今朝裝飾集團副總經理戴仙艷

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